以人为本｜强化服务体系建设，一站式服务赋能全国项目落地

在建材行业竞争日趋激烈的当下，除过硬产品实力之外，完善的技术服务能力已经成为项目成功落地的重要保障。河北中维新材料有限公司始终践行 “一站式赋能客户” 的服务理念，持续升级全国服务网络，打通方案设计、定制生产、安装指导、售后响应全链条，为全国各地工程项目保驾护航。

目前中维新材在全国布局 20 余个服务网点，覆盖国内二十多个省、直辖市，形成覆盖面广、响应迅速的服务网络。打破传统 “只卖产品” 模式，把服务前置到项目前期。在项目初期，技术工程师结合项目所在地气候条件、建筑功能、防火保温、抗风防腐等要求，开展方案设计与板材选型工作，针对工业厂房、冷库、洁净车间、光伏屋面、老旧建筑改造不同项目，输出定制化系统解决方案。

订单确认之后，依托智能化生产基地完成定制化生产，严格把控生产排期，保障供货节点；货物发出之后同步跟进物流进度。进入施工阶段，公司可派遣技术人员提供现场安装指导，针对企口插接、密封处理、节点防水等关键工序进行技术交底，及时解决现场各类施工疑问，规避安装不当带来的渗漏、变形隐患。

售后环节实行 24 小时响应机制，客户反馈问题**时间对接处理。不管是板材使用咨询，还是项目现场突发状况，线上远程答疑，必要时安排属地服务网点人员赴现场处置，保障项目全周期无忧。

十八年发展历程，两千余个项目实践，让中维充分理解客户真实痛点。很多工程项目的难题，并不只是产品本身，更多在于选型、施工、售后各个环节的衔接。未来公司将持续壮大技术服务团队，完善服务流程，把一站式服务做深做实。以服务赋能产品，为广大业主、总包单位创造更大价值，树立建材行业服务新标杆。